Politique de confidentialité

Introduction

Date d'entrée en vigueur: 14 juillet 2026

Chez Cineplex Digital Media Inc., nous partageons vos préoccupations concernant la confidentialité et la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité décrit les mesures que nous avons prises et nos pratiques en matière de protection de vos renseignements personnels (tels que définis ci-dessous).

La présente politique de confidentialité s’applique à Cineplex Digital Media Inc. et à ses filiales en propriété exclusive, sociétés affiliées et entités apparentées (collectivement, « CDM » ou « notre », « nous »). Son contenu doit être lu et compris conformément à toutes les lois, tous les règlements et toutes les dispositions applicables en matière de protection de la vie privée dans les territoires où CDM exerce ses activités.

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer nos candidats à l'emploi, nos clients et toute autre personne avec laquelle nous interagissons (« vous » et « votre ») sur la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons les renseignements personnels lors de vos interactions avec nous, que ce soit par le biais de nos applications (les « Applications ») ou de notre site Web, cdmexperiences.com (le « Site Web »). Cette Politique de confidentialité s'applique à la collecte, à l'utilisation, au partage, au traitement et à la protection de vos renseignements personnels par CDM.

Votre utilisation de nos applications et de notre site Web est également régie par les conditions d'utilisation, comme indiqué sur ces applications et ce site web.

Définition des renseignements personnels

Les renseignements personnels désignent les informations concernant une personne physique identifiable, notamment, sans s'y limiter, votre nom, votre adresse, votre date de naissance, vos coordonnées personnelles et les autres informations décrites ci-dessous. Elles peuvent également inclure des informations plus techniques telles que les adresses IP, la géolocalisation, l'identifiant de l'appareil ou l'historique de navigation en lien avec nos applications ou notre site web, mais uniquement lorsque ces informations permettent de vous identifier. Les informations agrégées et non associées à une personne physique identifiable ne sont pas considérées comme des renseignements personnels.

Renseignements personnels que nous recueillons directement auprès de vous

CDM et ses employés, agents, sous-traitants, fournisseurs de services, partenaires et représentants peuvent collecter les renseignements personnels suivants que vous nous fournissez :

• Informations de contact que vous pouvez nous fournir, par exemple lorsque vous nous formulez une demande via l'une de nos applications ou notre site Web, par courrier, téléphone, courriel, SMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen de communication électronique (par exemple, nom, adresse postale, numéro de téléphone fixe ou mobile ou adresse courriel) ; et
• Réponses aux enquêtes que vous fournissez (par exemple, lorsque vous fournissez votre nom ou d'autres informations de contact afin de participer à une enquête).

Renseignements personnels que nous collectons automatiquement

Dans certains cas, nous pouvons collecter automatiquement des informations qui ne permettent pas nécessairement de vous identifier personnellement. Par exemple, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Dispositifs et technologies d'imagerie sur site. Nous pouvons utiliser des technologies d'imagerie sur site (par exemple, l'analyse vidéo anonyme et l'analyse du trafic anonyme) dans nos installations publicitaires physiques aux fins suivantes:
  • Mesurer l'engagement et l'intérêt des spectateurs pour les médias visuels afin d'améliorer les affichages et la signalétique numériques ; et
  • Prévoir les tendances et les schémas de trafic afin d'améliorer l'allocation et la gestion des ressources.

Les dispositifs et technologies d'imagerie décrits ci-dessus sont strictement utilisés à des fins d'analyse anonyme et agrégée (c'est-à-dire à des fins non identifiantes) et ne stockent pas d'images d'individus.

• • Informations techniques. La navigation sur Internet, de par sa nature, collecte et divulgue passivement et automatiquement certain renseignements relatifs à l'utilisation d'Internet par un utilisateur. Ces informations peuvent être associées à l'adresse IP (Internet Protocol) de l'utilisateur. Il s'agit d'une adresse unique attribuée à chaque internaute par son fournisseur d'accès à Internet (FAI). Nos journaux de serveur enregistrent des informations statistiques, telles que les adresses IP des visiteurs, le type de système d'exploitation, la date et la durée de la visite, les pages web consultées, ainsi que des catégories de visiteurs identifiées par des critères comme les domaines et les types de navigateurs. Nous pouvons également suivre les appareils ayant communiqué avec nos réseaux Wi-Fi dans nos locaux, mais ce suivi est effectué sans stockage d'informations permettant d'identifier une personne.
  • Cookies. Nos applications et notre site web utilisent des cookies de session et des cookies persistants, ou des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés à votre ordinateur par les serveurs web pour mémoriser les paramètres de votre navigateur pendant votre navigation. Les cookies persistants sont stockés sur votre disque dur. Les cookies de session sont stockés dans la mémoire cache et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur ou éteignez votre ordinateur. Nous utilisons ces cookies ou technologies similaires pour mémoriser vos préférences, enregistrer des informations de session telles que vos préférences linguistiques, enregistrer des informations spécifique à l'utilisateur concernant les pages que vous consultez, mieux comprendre vos préférences et vos centres d'intérêt, vous signaler les sections susceptibles de vous intéresser lors de votre prochaine visite, enregistrer votre activité passée afin de vous offrir un meilleur service lors de vos prochaines visites, assurer la rotation des bannières publicitaires pour éviter l'affichage répété des mêmes publicités et personnaliser le contenu en fonction de votre navigateur ou d'autres informations que vous fournissez. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter l'aide de votre navigateur pour savoir comment désactiver les cookies. Veuillez noter que si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site Web ne fonctionneront pas de manière optimale.
  • Nous pouvons utiliser Hotjar et d'autres outils automatisés de collecte d'informations afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser ce service et leur expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience utilisateur (par exemple, le temps passé sur chaque page, les liens cliqués, les points positifs et négatifs, etc.) et nous permet ainsi de développer et d'améliorer notre service en tenant compte des retours des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement des utilisateurs et leurs appareils (notamment l'adresse IP de l'appareil [capturée et stockée uniquement sous forme anonymisée], la taille de l'écran, le type d'appareil [identifiants uniques], les informations du navigateur, la localisation géographique [pays uniquement] et la langue d'affichage préférée de notre site web). Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonymisé. Ni Hotjar ni CDM n'utiliseront jamais ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou les associer à d'autres données les concernant. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar à l'adresse suivante : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ .

Utilisation de vos renseignements personnels

Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels avec votre consentement ou conformément aux dispositions légales, à des fins commerciales générales telles que la fourniture de produits ou de services, et l’administration de notre entreprise, de nos applications et de notre site Web. Plus précisément, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins générales suivantes :

• Pour vous présenter le site Web et son contenu ;
• Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez ;
• Pour réaliser les finalités pour lesquelles ces renseignements vous ont été demandés, ou qui vous ont été décrites lors de leur collecte, ou toute autre finalité pour laquelle vous les fournissez ;
• Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu avec vous, y compris en matière de facturation et de recouvrement ou pour nous conformer aux exigences légales ;
• Établir, maintenir et/ou entretenir des relations avec nos partenaires commerciaux, les fournisseurs tiers de produits et/ou de services, ainsi qu'avec nos clients entreprises et professionnels ;
• De toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations ; et
• Pour toute autre finalité avec votre consentement.

Lorsque vos renseignements personnels sont partagés

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers afin de faciliter le fonctionnement de notre entreprise. Nous pouvons partager vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

• Vos renseignements personnels peuvent être communiqués à notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées et/ou apparentées, ainsi qu'à leurs employés, mandataires, sous-traitants, représentants, conseillers juridiques et/ou comptables, sans limitation, à des fins opérationnelles, de gestion et administratives, ainsi qu'à des fins d'audit interne, juridiques, réglementaires, de sécurité, d'assurance, financières, de traitement et autres fins similaires, ou conformément aux dispositions légales.
• Vos renseignements personnels peuvent être transférés à des fournisseurs de services, qui peuvent ou non être affiliés à CDM, lorsque ces entités fournissent des services en notre nom (par exemple, des services administratifs, de gestion, opérationnels, de soutien, de marketing ou autres). Il leur est interdit d'utiliser ces renseignements à d'autres fins que celles nécessaires à la réalisation des services pour lesquels ils ont été mandatés. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à divulguer ces renseignements à des tiers. CDM s'efforcera de protéger les renseignements personnels partagés avec des tiers par le biais d'ententes contractuelles.

Tous les employés, agents, sous-traitants, fournisseurs de services, partenaires et représentants de CDM qui ont accès à vos renseignements personnels sont tenus de protéger ces renseignements d'une manière conforme à la présente politique de confidentialité et à toute autre politique et/ou procédure en vigueur de temps à autre.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels :

• Pour se conformer à toute ordonnance judiciaire, loi ou procédure légale, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire, conformément à la loi applicable;
• Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement ; et
• Si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de CDM, de nos clients ou d'autres personnes.

Votre consentement

Le consentement à la collecte, à l’utilisation et au partage de vos renseignements personnels peut être donné de différentes manières. Il peut être exprès (par exemple, verbalement, par voie électronique ou au moyen d’un formulaire que vous signez décrivant les utilisations et le partage prévus de vos renseignements personnels) ou tacite (par exemple, lorsque vous fournissez les renseignements nécessaires à un service que vous avez demandé, comme vos nom, numéro de téléphone et/ou adresse courriel), ou encore, dans certains cas, lorsque vous ont été communiquées nos intentions concernant vos renseignements personnels et que vous n’avez pas retiré votre consentement pour une fin précise, par exemple en utilisant l’option de désabonnement, sous réserve des lois applicables. Le consentement peut également être donné par votre représentant autorisé (par exemple, un tuteur légal, une personne détenant une procuration ou un mandataire). En nous fournissant des renseignements personnels, nous considérerons que vous comprenez la présente politique de confidentialité et que vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur partage aux fins précisées ou décrites dans la présente politique, le cas échéant, ou autrement au moment de la collecte.

Vos droits concernant vos renseignements personnels

Vous disposez de certains droits concernant la gestion de vos renseignements personnels. Ces droits comprennent :

• Le droit de demander l'accès à vos renseignements personnels en notre possession ou leur rectification.
• Le droit de demander des informations sur la manière dont nous avons utilisé et/ou divulgué vos renseignements personnels.
• Vous avez le droit de retirer votre consentement ou de vous désabonner de certaines communications (veuillez vous référer à la section de la présente politique de confidentialité intitulée « Droit de retirer son consentement et de se désabonner »).

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

Droit de retirer son consentement et de se désabonner

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation, au traitement et au partage de vos renseignements personnels à tout moment, sous réserve des restrictions contractuelles et légales et d'un préavis raisonnable. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements personnels, nous pourrions ne plus être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement par Hotjar des données relatives à votre utilisation de notre site et à l'utilisation par Hotjar de cookies de suivi sur d'autres sites web en cliquant sur le lien de désactivation fourni par l'outil.

Sécurité, conservation et destruction des renseignements personnels

Nous nous efforçons de protéger vos renseignements personnels en utilisant des mesures de sécurité physiques, électroniques ou procédurales appropriées et proportionnées à la sensibilité des renseignements que nous détenons ou contrôlons, y compris des mesures de protection des renseignements personnels contre la perte ou le vol, ainsi que contre l'accès, le partage, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés.

Nous pouvons conserver et utiliser vos informations aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité ou pour satisfaire à nos obligations légales, même si vous n'êtes plus client. Les renseignements personnels qui ne sont plus nécessaires à la réalisation des finalités identifiées seront détruits ou anonymisés conformément à nos politiques et procédures internes de conservation des données.

Nous avons mis en place divers mécanismes pour protéger vos renseignements personnels lorsqu'ils sont sous notre garde, notamment :

• Politiques et procédures internes définissant les rôles et responsabilités de nos employés, représentants et fournisseurs de services susceptibles de traiter vos renseignements personnels dans le cadre de leur emploi chez nous;
• Des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales conformes aux normes pertinentes pour protéger les renseignements personnels;
• Si les informations sont collectées ou stockées électroniquement, des mesures de protection techniques telles que le chiffrement, les pare-feu, les mots de passe, les logiciels antivirus ou des mesures similaires sont mises en place ;
• Un responsable de la protection de la vie privée désigné pour surveiller la conformité de CDM aux lois applicables en matière de protection de la vie privée ;
• Formation des employés en matière de protection de la vie privée et de sécurité de l'information ;
• Procédures de réception, d'enquête et de réponse aux plaintes ou demandes de renseignements concernant les pratiques de gestion de l'information du CDM; et
• Des protections contractuelles pour garantir que les prestataires de services avec lesquels nous partageons des Renseignements personnels maintiennent des normes de protection et de sécurité adéquates.

Transfert de renseignements personnels à l'extérieur de votre province et/ou de votre pays de résidence

Vos renseignements personnels peuvent, dans certains cas, être transférés à des territoires situés à l’extérieur de votre province (y compris à l’extérieur du Québec) et/ou de votre pays de résidence. Par conséquent, vous comprenez que vos renseignements personnels seront assujettis aux lois des territoires autres que le vôtre et/ou votre pays de résidence et pourraient être accessibles, sans préavis, aux autorités gouvernementales étrangères en vertu des lois et ordonnances légales applicables dans ces territoires. Peu importe l’entreprise ou la personne qui traite vos renseignements et quel que soit l’endroit où ils sont traités, nous prendrons les mesures nécessaires pour protéger vos renseignements personnels conformément aux lois applicables en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.

Protection de la vie privée des enfants

Nous ne collectons ni n'avons l'intention de collecter sciemment des informations auprès d'enfants ou de personnes âgées de moins de 14 ans ou relevant de la définition de mineur au sens de la loi applicable. Si vous êtes mineur, vous ne devez pas nous communiquer des renseignements personnels. Si nous constatons qu'un enfant ou un mineur nous a fourni des renseignements personnels, nous les supprimerons de nos systèmes.

Politiques de confidentialité des tiers et liens externes

Les Applications et le Site Web contiennent des liens vers des sites web tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par CDM. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites ni à l'utilisation de vos données par ces derniers. Si vous décidez d'accéder à un site web ou une page web externe aux Applications ou au Site Web, vous le faites à vos propres risques.

CDM n'examine, n'assure, ne garantit, ne vérifie, ne surveille, ne recommande ni n'approuve les liens externes vers des sites web ou des pages web tiers accessibles via nos Applications ou notre Site Web, ni leur contenu. Ces liens sont fournis par CDM uniquement pour votre commodité et celle des autres visiteurs de notre Site Web. Leur présence n'implique aucune approbation ni recommandation de notre part. Nous déclinons expressément toute responsabilité quant au contenu ou à l'utilisation de ces sites web ou pages web tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de tous les tiers avant de leur communiquer des informations ou de profiter d'une offre ou d'une promotion.

Changements de politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement si CDM le juge nécessaire ou opportun, à sa seule discrétion. Toute modification sera publiée sur nos Applications et notre Site Web et, si elle est importante, un avis plus visible sera affiché. Vous pourrez toujours vous opposer à toute nouvelle utilisation ou divulgation non essentielle de vos données.

Si vous souhaitez savoir comment vos renseignements personnels sont utilisés, nous vous invitons à ajouter ce site à vos favoris et à consulter régulièrement notre Politique de confidentialité ou à nous contacter comme indiqué ci-dessous pour obtenir une copie à jour.

Accès et correction

CDM respecte votre droit d'accéder à vos renseignements personnels et de les corriger. CDM se conforme à toutes les lois relatives à l'accès et à la correction. Si vous avez besoin d'aide pour mettre à jour vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter ». Veuillez indiquer clairement les renseignements personnels que vous souhaitez consulter ou modifier. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.

Comment nous contacter

Pour vous opposer à toute utilisation de vos renseignements personnels décrite dans la présente politique de confidentialité, ou si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de renseignements personnels, ou si vous souhaitez accéder à vos renseignements personnels ou les corriger, veuillez nous en informer :

• Par courriel : privacy@cdm-networks.com
• Par téléphone : 1-888-381-2253
• Par courrier postal : 137, promenade Northfield Ouest, Waterloo (Ontario) N2L 5A6, À l'attention du responsable de la protection des données