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Lanzamiento de una marca prácticamente desconocida, en una famosa intersección de belleza de Nueva York

con un ecosistema conectado que borra el borde duro de la tecnología

INNISFREE | VENTA AL POR MENOR

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El reto

El punto de tensión tecnológico fue un reto clave que el equipo de diseño de Innisfree tuvo que resolver en la construcción de su tienda insignia en Nueva York. La misión general era aprovechar la tecnología para establecer la marca Innisfree, situada en un lugar hipercompetitivo al lado de Sephora y justo enfrente de la bulliciosa y siempre concurrida tienda insignia Bloomingdales.

Garantizar que lo digital se integrara a la perfección en el merchandising visual físico de forma que armonizara con la integridad del diseño y sirviera a un propósito intencionado tanto para los clientes como para los vendedores.

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La solución

Buscábamos inspirar el viaje de descubrimiento de la marca de una forma que hablara auténticamente el lenguaje de los nativos digitales.

El punto de diferenciación de Innisfree está enraizado en la naturaleza, por lo que la tecnología y el contenido al que servía debían apoyar esta importante narrativa. Tecnologías que se integraran a la perfección en el lenguaje de diseño orientado a la naturaleza y que, al mismo tiempo, fueran lo bastante atrevidas para ser vistas desde la calle o para ayudar a resolver problemas espaciales en zonas estratégicas de la huella.

El efecto neto fue una asombrosa fusión de tecnología y tacto que creó el factor sorpresa de los momentos Instagram, y un objetivo práctico de ayudar a los consumidores a llenar su cesta con facilidad.

Esta tienda utilizó una combinación de LED de 2,5 mm de Nanolumens para atraer el tráfico desde la calle, pantallas LCD de NEC de bisel fino de extremo a extremo para despertar un falso techo y abrir el espacio, y otras pantallas más pequeñas para marcar el recorrido e informar a los compradores sobre su amplia línea de productos.

Los resultados

Esta tienda, ganadora de varios premios de diseño de tiendas, aúna lo atrevido y lo bello de una forma que perturba con propósito e integridad. La tienda disfrutó de un tráfico constante de clientes de la calle, así como de clientes más satisfechos que compraron más productos dado que la tienda estaba orientada al descubrimiento, la prueba y el muestreo.

Hemos ampliado nuestra red a 12 establecimientos en EE.UU. y Canadá, y gestionamos el ecosistema desde el diseño hasta la asistencia técnica en el segundo día. Aunque Innsifree acabó reduciendo su negocio al comercio electrónico como consecuencia de las duras condiciones que la pandemia mundial impuso a las tiendas, este icónico conjunto de tiendas demuestra nuestra capacidad para sincronizar factores de forma y función con una estética impactante.

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