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Red de medios minoristas para un mercado importante y desatendido

WESTERN UNION | COMERCIO MINORISTA

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El reto

El equipo de Western Union se propuso alcanzar un objetivo ambicioso: dar a conocer su oferta y aprovechar la señalización digital para aumentar el tráfico dentro de sus establecimientos y en el canal de socios minoristas de supermercados y farmacias, con sus servicios de cambio de cheques.

El equipo del cliente también nos planteó el reto de ayudar a rentabilizar la inversión en señalización digital para obtener ingresos adicionales a través de la publicidad. Este fue el impulso para establecer una red de medios minoristas dedicada a llegar a un público especial de "no bancarizados", que es una necesidad desatendida o insatisfecha.

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La solución

Esto permitió a Western Union crear una auténtica red de medios de comunicación minoristas y, a continuación, llevar la red a la comunidad publicitaria deseosa de llegar a este público, así como a socios minoristas externos que necesitaban formas de aumentar los ingresos y la afluencia. La implantación fue financiada íntegramente por Western Union, con el objetivo final de llevar la solución a todo el mundo con una única solución minorista, para llegar a 400.000 establecimientos en todo el mundo.

La solución es realmente integral, ya que aúna hardware, software, contenidos y publicidad en un formato a medida de merchandising digital en escaparate:

  • Pantalla todo en uno de doble cara con producto Samsung de alta luminosidad y para interiores
  • Reproductor multimedia Bright Sign - relación 1:1
  • Soportes ajustables que se adaptan al escaparate desde el suelo hasta el techo con gran sencillez/estética
  • Conectividad celular portátil para datos
  • Plataforma ReflectView AdLogic CMS para ofrecer publicidad programática
  • Programación de contenidos, RMS, asistencia en el segundo día: todo a cargo de los equipos internos de Creative Realities

El equipo de Western Union está preparado para vender la red y conseguir la participación de los anunciantes. Pretendemos desplegar entre 1.400 y 5.000 pantallas en 2024, y seguimos trabajando para crear mejoras de funciones personalizadas con la plataforma Reflect AdLogic y la integración con nuevas interfaces DSP/SSP como Vistar.

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Los resultados

Western Union quiere medir las impresiones, el tráfico y los ingresos incrementales procedentes de la publicidad para compensar la inversión de la señalización digital, de forma que pueda amortizar el coste tanto para el punto de venta como para la marca, y expandirse a nuevos puntos de venta y categorías. También están realizando análisis de segmentación de clientes para saber quién utiliza sus servicios y a dónde envían dinero, de modo que puedan obtener una mejor evaluación de su audiencia para ayudar a los anunciantes.

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