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Digitalización de los alimentos frescos

KROGER | GROCERY / QSR

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El reto

Kroger buscaba nuevas formas de utilizar la tecnología para presentar nuevos restaurantes locales como parte de su destacado standalone en ubicaciones y mercados específicos de Kroger. Esto forma parte de una estrategia corporativa más amplia de Kroger para aprovechar las oportunidades de consumo inmediato con el fin de atraer a nuevas audiencias y profundizar en el compromiso del comprador en Grocery.

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La solución

Informamos a Kroger sobre las ventajas operativas y de comunicación de los paneles de menú digitales para fomentar la participación y mejorar la experiencia de la concesión. Aprovechamos nuestra metodología de diseño de menús para informar sobre cómo se diseñaba y presentaba el contenido a los clientes, de forma que se optimizara el tamaño de la transacción, se mejoraran los combos, se ampliara la venta cruzada y se aumentaran las métricas de rendimiento de los clientes.

Solución Kroger

Los resultados

Kroger presentó una impresionante gama de paneles de menús digitales diseñados específicamente para captar la atención de los clientes e impulsar el comportamiento a la hora de realizar pedidos, lo que proporcionó un retorno de la inversión cuantificable tanto para Kroger como para su socio proveedor de servicios de restauración. Los menús digitales se convirtieron rápidamente en parte de los estándares operativos del servicio de comidas frescas/concesión en ubicaciones estratégicas clave.

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