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Convertir el parque temático en una red unificada de señalización digital

PARQUE TEMÁTICO SIX FLAGS | FAMILY NETWORK ENTERTAINMENT

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El reto

El principal reto de Six Flags consistía en adaptar las pantallas digitales y los menús de los seis parques más grandes para que funcionaran con la misma solución CMS. Esta necesidad surgió como resultado del desorden asociado con el hardware heredado y los sistemas desintegrados, que hacían que la gestión del sistema fuera demasiado compleja de manejar. La siguiente ambición era integrarse con los sistemas de punto de venta para automatizar y sincronizar la programación de las concesiones y las actualizaciones de precios e inventario en tiempo real.

La solución

Tras una profunda evaluación, diseñamos un nuevo conjunto de hardware y software que ayudaría a integrar los componentes del tablero digital de menús y ofrecería la eficacia, facilidad de funcionamiento y automatización necesarias para una empresa de esta envergadura. Una característica clave de la funcionalidad nos permitió ofrecer contenidos dinámicos y listas de reproducción, que fue la primera vez que el parque experimentó el poder de los contenidos diseñados para atraer a los clientes de una manera tan significativa. También pudimos mejorar el diseño de los paneles de menús para ayudar a los clientes a hacer sus pedidos, ampliar las entradas y aumentar el número de clientes en las horas punta.

Por último, creamos una solución de gestión de colas personalizada que muestra los tiempos de espera de los clientes e integra varios tipos de contenidos para entretener a los clientes mientras esperan y monetizar la publicidad, todo ello mediante una única plataforma de software de señalización digital. Un sólido modelo de análisis para captar datos de audiencia y atribución, de modo que podamos vender el activo/inventario como compra de medios in situ, fue un componente crítico de la capacidad completa de la red.

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Los resultados

Además de una rápida implantación de casi 700 puntos finales ejecutada en sólo 10 semanas, nos hemos hecho cargo de las funciones de programación y gestión de contenidos para el equipo de la marca, con el fin de aliviarles la carga de tener que realizarlas internamente. Proporcionamos al equipo de marketing una forma mucho más automatizada de vender inventario, y representamos a Six Flags como parte de nuestra red de medios locales de Family Entertainment, ante la comunidad publicitaria. Por último, demostramos un aumento de las ventas a través de la solución de menús digitales.