La solución
The Human Bean pretendía redefinir la experiencia del cliente en su amplia red de establecimientos, en su mayoría drive-thru. Supuso un cambio monumental en la dinámica de los pedidos al aire libre, introduciendo elementos de menú atractivos y animados para mejorar a la perfección la forma en que el surtido de menús se diseña y se presenta a los clientes.
Nuestro software Clarity CMS y nuestro enfoque flexible de las opciones de hardware [pantalla Samsung de la serie OM], instalados en una carcasa personalizada con un factor de forma de 1x3, demostraron una fusión perfecta de forma y funcionalidad, seguida de una instalación interna por parte de expertos. Al ofrecer una combinación de soluciones digitales dinámicas y estáticas, adaptadas a las distintas experiencias y consideraciones de costes de los franquiciados, creamos un autoservicio con un diseño único y estético a prueba de economías.
Entre el conjunto personalizado de mejoras digitales se encuentran las pantallas de prepedido estratégicamente situadas, que captan la atención de los clientes con ofertas y promociones por tiempo limitado antes de que realicen sus pedidos. Con pantallas estandarizadas y visualmente atractivas, el tablero de prepedidos tiene un valor significativo, ya que las promociones estacionales adaptadas de forma exclusiva impulsan las ventas adicionales durante periodos estratégicos del año. En la estación de pedidos, un sofisticado tablero de menús iluminado con tres pantallas, complementado con un sistema de altavoces y micrófonos de alta calidad, garantiza una comunicación fluida y una selección de productos sin esfuerzo. La confirmación del pedido y la venta cruzada estratégica se facilitan mediante un tablero central digital y aparadores estáticos, que garantizan interacciones personalizadas y eficientes con el cliente.
