El reto
El proyecto del Target Center tenía dos [2] objetivos principales: 1] consolidar varias tecnologías en un único sistema, empezando por una nueva plataforma IPTV que sustituyera al sistema Cisco existente; 2] activar estratégicamente todo el recorrido del aficionado por el recinto, con paneles de menú digitales, señalización digital en la explanada con señalización de orientación y activos/inventario adicionales disponibles para impulsar el patrocinio, y una revisión de la experiencia en las suites.
Muchas sedes y equipos esperan a que termine la temporada para emprender un proyecto de señalización digital de esta envergadura. Pudimos trabajar entre eventos y durante noches y fines de semana sin que ello afectara negativamente a la actividad, para completar los más de 100 puntos finales en un periodo de cuatro meses. Prestamos especial atención a los puntos finales de las concesiones y vimos importantes oportunidades de mejora para aprovechar un nuevo enfoque del diseño de los menús digitales con el fin de obtener nuevos ingresos y transacciones más rentables. Esto era algo que el equipo del usuario final no sabía cómo conseguir, así que estábamos preparados para marcar el camino en este sentido.
