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Lanzamiento de una solución shop-in-shop para el ajetreado entorno de los revendedores

VERIZON BEST BUY | REVENDEDOR MINORISTA

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El reto

Desde 2008, Verizon Wireless ha utilizado con éxito la plataforma ReflectView CMS para proporcionar información puntual sobre ofertas de productos, servicios y promociones en toda su red de tiendas propias. Sin embargo, seguía siendo un reto constante mantener las tiendas de los revendedores independientes actualizadas y conformes con la información y la formación dirigidas a los clientes.

Para marcar el lanzamiento de un nuevo teléfono Samsung Galaxy en Verizon, nuestro reto era crear una experiencia de merchandising digital impactante que amplificara la marca y

  • Garantizar la entrega puntual y conforme a las normativas del contenido en los puntos de venta.
  • Proporcionar un método dinámico en tiempo real para la gestión de contenidos
  • Operar fuera de las limitaciones de los departamentos de TI de Verizon y de los distribuidores.
  • Mejorar la experiencia del cliente a través de un merchandising visual interactivo, actualizable y en tiempo real.

La solución

Creamos una exclusiva unidad de merchandising digital en la tienda que incluía tres dispositivos Galaxy conectados, así como una pantalla táctil Samsung de 42" montada verticalmente con un marco que transformaba la tapa en un gran teléfono Samsung Galaxy. Esta tapa dio vida a una experiencia interactiva dinámica que permitía a los clientes de la tienda navegar por las funciones destacadas del nuevo dispositivo, conocer las ventajas de 4GLTE y probar las nuevas aplicaciones exclusivas de Verizon.

Colaboramos con las partes interesadas de los departamentos de operaciones de tienda, marketing y TI para planificar, implantar y dar soporte a una solución totalmente alojada utilizando la plataforma de software ReflectView. Esto proporcionó a Verizon Wireless una opción eficaz para desplegar y gestionar rápidamente los terminales digitales sin el apoyo de los grupos de TI internos (Verizon y revendedores).

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Los resultados

Proporcionamos una solución probada en el sector que es lo suficientemente escalable y flexible como para utilizarse en diversas aplicaciones de medios digitales en tiendas. Trabajamos con Verizon Wireless y sus socios de hardware e integración preferidos para planificar, probar e implantar las pantallas de extremo que permitían una entrega de contenidos fiable utilizando un factor de forma creativo de alto impacto. Tras la implantación en los entornos de los "6 grandes" distribuidores, ampliamos con éxito la misma solución a más de 1.100 establecimientos de Best Buy.

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